Janji 

Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan  

Jumlah Perkhidmatan

Sasaran

Jumlah Menepati Standard

(%)

Menepati Standard

Jumlah Tidak Menepati Standard

(%)

Jumlah Tidak Menepati Standard

Mengadakan perbincangan dan/atau dialog dengan kerajaan-kerajaan negeri, kementerian/agensi, pusat pengajian tinggi dan industri /pertubuhan bukan kerajaan (NGOs) sekurang-kurangnya empat kali setahun

4

6

150

-

-

6

Menganjurkan misi galakan pasaran dan perdagangan / lawatan kerja bagi memperkukuhkan pasaran sedia ada dan menerokai pasaran baru sekurang-kurangnya lima kali setahun

5

6

120

-

-

6

Menerbitkan buku Statistics on Commodities setiap tahun

1

1

100

-

-

1

Menganjurkan Malaysian International Conference and Commodities Showcase (MICCOS) setiap dua tahun

1

1

100

-

-

1

Menjawab semua pertanyaan dan kemusykilan mengenai dasar dan peraturan dengan  jelas dalam tempoh seminggu

24

24

100

-

-

24